Services - Rouvière | Équipement de Cuisine Professionnel en Suisse Romande

Nous ne vendons que ce que nous réparons

L’équipe technique de Rouvière se forme auprès de fabricants. Nous avons toutes les compétences pour entretenir les machines que nous commercialisons. La relation de confiance que nous avons tissée avec les marques nous donne accès à un grand choix de pièces détachées. C’est la clé de notre réactivité.

Rouvière a son propre atelier de réparation de machines

À Eclépens, la société Rouvière dispose d’un atelier de réparation des machines de cuisine que nous commercialisons. Nos techniciens ont les compétences pour diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et effectuer les réparations nécessaires sur une machine sous vide, une trancheuse, ou une balance. Ils se forment régulièrement chez les fabricants. Ce savoir-faire interne est spécifique à notre entreprise.   Le cas échéant, pendant le temps d’immobilisation de la machine, nous proposons au client un appareil de remplacement. Vous assurer une continuité d’activité, c’est ça le service Rouvière.
Une équipe technique de terrain pour la maintenance

Chez Rouvière, nous ne vendons que ce que nous sommes capables de réparer. Quatre techniciens sillonnent la Suisse romande quotidiennement dans le cadre, notamment, d’une mission de maintenance des machines. Nous intervenons directement chez le client.  La relation de confiance que nous avons tissé avec les marques partenaires dont nous commercialisons les produits nous donne un accès rapide aux pièces détachées. Nous disposons d’un stock important de pièces de remplacement qui nous permet d’effectuer des réparations in situ dans des délais très courts.  Ce stock est ouvert à nos clients. Ils ont la possibilité de commander en direct la pièce d’usure dont ils ont besoin et qu’ils remplaceront eux-mêmes. Parce que votre métier n’attend pas, nous mettons tout en œuvre pour être réactifs.
Nous prenons le temps de répondre à vos questions

La qualité de service passe par la qualité d’accueil. Vous avez une question, poussez la porte de notre showroom, ou appelez-nous ! Nous accordons le temps nécessaire à futurs clients, comme à nos clients, pour écouter leur besoin, les renseigner, et les orienter vers le bon produit. Cette expertise dans le conseil est la marque de notre différence.
Vous serez formé aux bons usages de vos appareils de cuisine

Lorsque vous achetez une machine sous vide, une trancheuse, une balance avec Rouvière, elle sera installée par nos techniciens selon les modèles. Une fois l’équipement mis en place, ils vous formeront à son usage.